Famílias de Porto Alegre (RS) que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae).
O serviço também oferece atendimento presencial, mas é importante que o solicitante seja o titular da conta de água.
A tarifa social tem validade de um ano e após esse período, é necessário renovar o benefício e comprovar que as condições ainda são atendidas.
Famílias que recebem o Bolsa Família em Porto Alegre (RS) têm direito a solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). Para que a solicitação seja aceita, é necessário que o solicitante seja o titular da conta de água.
Além das famílias beneficiárias do Bolsa Família, moradores de loteamentos administrados pelo Departamento Municipal de Habitação (Demhab) também podem solicitar o benefício, desde que cumpram as condições estabelecidas pelo Dmae.
Quais documentos são necessários
Para realizar a solicitação da tarifa social de água, é necessário reunir alguns documentos, especialmente para proprietários de imóveis. A lista de documentos inclui:
- RG e CPF do solicitante;
- Conta de água da residência;
- Documento do imóvel, como IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda;
- Comprovante de inscrição no CadÚnico que demonstre o recebimento do Bolsa Família.
É fundamental que o comprovante do programa social esteja em mãos, pois ele vincula o pedido à condição necessária exigida pelo Dmae.
Como solicitar pelo WhatsApp do Dmae
A solicitação da tarifa social de água pode ser feita por meio do WhatsApp, utilizando o número (51) 3289-9156. O consumidor pode enviar sua solicitação e receber orientações sobre a documentação necessária. Também é possível realizar o atendimento presencialmente em postos do Dmae, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
É importante verificar se está utilizando o contato oficial do Dmae ao enviar documentos, a fim de garantir a segurança das informações pessoais e do imóvel.
Atenção com a renovação e contas em atraso
A tarifa social de água tem validade de um ano e é necessário que o consumidor fique atento para a renovação desse benefício, que exige a comprovação de que continuam atendendo aos critérios estabelecidos. O Dmae também alerta que contas de água vencidas há 90 dias ou mais podem levar à suspensão do abastecimento, mesmo com a solicitação da tarifa social em andamento.
Manter o CadÚnico e os comprovantes atualizados é essencial para facilitar a renovação e garantir que os requisitos permanecem válidos. Em caso de débitos pendentes, o consumidor deve procurar o Dmae o mais rápido possível para evitar situações indesejadas.
Profissional com passagens por Designer Gráfico e gestões e atuação nas editorias de economia social em sites, jornais e rádios. Aqui no site Jornal AM cuido sobre quem tem direito aos Benefícios Sociais.
